نجاح فريق العمل

 

 

خطوات تكوين فريق عمل:

 تمر اي مجموعة لها نفس الهدف بمراحل كثيرة ومعروفة حتى تتحول هذه المجموعة الى فريق عمل فعال  والمراحل كالتالي:

• مرحلة التكوين: و هي المرحلة التي يتم التعارف فيها على الأعضاء الجدد.

• مرحلة العاصفة: و هي المرحلة التي يتم فيها استعراض الكفاءات الشخصية.

• مرحلة التطويع: و هي المرحلة التي يحاول الاعضاء التطبع مع باقي أعضاء المجموعة.

• مرحلة الإبداع والعمل: و هي المرحلة التي يتفهم فيها اعضاء الفريق نمط شخصية من أمامه ويبدأ في إبداع العمل.

ليس من الضروري أن تمر كل مجموعة بالأربع خطوات السابقة.

قد يحدث ردة وعودة لمرحلة سابقة لأنها عملية ديناميكية.

ما الذي ينجح فريق العمل:

• القدرة على الانجاز فى وقت الأزمات.

• الإحساس بالمسؤولية تجاه العمل وتجاه المريض.

• مناقشة المشاكل داخل فريق العمل دون توجيه اللوم.

• تقبل التوجيه بصدر رحب.

• التواصل الدائم والفعال بين أعضاء الفريق.

 

كيف تستخدم تكوين فريق العمل في خدمة المريض في أيامه الأخيرة؟

• التواصل الفعال والمستمر داخل فريق عمل الهوسبيس أثناء تقديم خدمات الهوسبيس – من المهم جداً أن يتم رصد احتياجات المريض أثناء زيارته وأن يتم تلبية احتياجاته بسرعة من خلال فريق العمل المتكامل- مع العلم بأن الاحتياجات متغيرة من وقت لآخر.

• من المهارات الهامة أن يكون لفريق العمل داخل الهوسبيس العين الثاقبة التي تكتشف احتياجات المريض في أيامه الأخيرة حتى دون أن يطلب.

• اكتساب مهارة العين الثاقبة لتنفيذ خدمة الهوسبيس يحتاج الى تدريب لكل أعضاء فريق الهوسبيس.

 

• وأنت في فريق عمل الهوسبيس توجد أدوار كثيرة يمكن أن تنفذها وقد تكون أنت قائد المجموعة إدارياً لكن أثناء زيارة المريض قد يتوارى دورك ليبرز دور التمريض مثلا إن كان هذا هو الاحتياج الملح عند المريض.

• لا يتم أي عمل داخل الهوسبيس الا بالتواصل الفعال الذي من خلاله يتم رصد احتياجات المريض وما سيتم تقديمه وأنواع الدعم المطلوبة.

ما الذي ينبغي أن أتواصل به؟

• معلومات حول الحالة أو ما يستجد بالحالة المرضية للمريض.

• خطتي للتعامل مع الحالة.

• الخطوات التي سأنفذها.

• توقعاتي من فريق العمل.

إبلاغ الآخرين عن ارتباطي نفسيا بالحالة أو ضغط العمل أو ما قبل الدخول في مرحلة الاحتراق النفسي.